12 minutos de lecturaNueva normativa de turismo activo en Madrid: ¿Qué necesitas saber?

¿Cuál es el cambio que afecta a tu bolsillo?

Recientemente, la Comunidad de Madrid ha actualizado su normativa en turismo activo, y este cambio puede tener un impacto significativo en empresas de turismo activo y guías del sector. Estas nuevas reglas buscan mejorar la seguridad y la calidad de las actividades, pero también fomentan la sostenibilidad y la profesionalización en el ámbito.

En Urquía & Bas, comprendemos lo importante que es para ti conocer las regulaciones del turismo activo. No es solo cuestión de cumplir con la ley; es una forma de cuidar a tus clientes y mejorar cada experiencia que ofreces. Por este motivo, estamos aquí para amenizarte la comprensión de estas regulaciones y asegurar que tus servicios sean seguros y de alta calidad para que tu negocio siga a la vanguardia. Así pues, en este artículo, exploraremos cómo estos cambios pueden afectar a tu negocio y qué puedes hacer para adaptarte de manera efectiva.

Contexto de la nueva normativa de turismo activo en Madrid 

La nueva normativa de turismo activo que afecta a la Comunidad de Madrid, formalizada a través del Decreto 57/2024, surge en el marco de la Ley 6/2016, de 24 de noviembre, que regula el ejercicio de las profesiones del deporte en la Comunidad de Madrid. Esta ley fue modificada por la Ley 11/2022 para alinearse con la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, y para mejorar la información al consumidor de servicios deportivos.

La reciente actualización normativa en el sector del turismo activo en Madrid responde a diversas necesidades emergentes en el sector deportivo. La motivación principal es modernizar el marco regulatorio, asegurando que los profesionales del deporte operen bajo estándares que garanticen la seguridad y el bienestar de todos los participantes. Además, se busca ofrecer una mejor información al consumidor y proteger a las poblaciones vulnerables que participan en actividades deportivas.

¿Cuáles son los objetivos principales de esta nueva normativa?

Mejorar la seguridad

• Seguro de Responsabilidad Civil: La normativa establece la obligación de que todos los profesionales del deporte y centros deportivos contraten un seguro que cubra cualquier daño personal o material causado durante la prestación de servicios deportivos. Esto protege tanto a los usuarios como a los profesionales frente a posibles incidentes.
• Acreditación profesional: Se regulan los procedimientos de acreditación para asegurar que los profesionales del deporte cumplan con los requisitos necesarios, garantizando así un nivel de competencia adecuado y una prestación de servicios segura.

Fomentar la sostenibilidad

• Protección medioambiental: Se regulan las actividades deportivas en el medio natural para garantizar la protección del entorno. Esto incluye normativas específicas para actividades que involucren vehículos de cualquier tipo o el uso de animales, asegurando un impacto mínimo en el medio ambiente.
• Acompañamiento animal: Normar el uso de animales en actividades deportivas asegura su bienestar y protección, contribuyendo a prácticas sostenibles y responsables.

Garantizar la calidad de las actividades

• Formación y capacitación: La normativa requiere que los profesionales del deporte posean las cualificaciones necesarias, especialmente para actividades que conllevan riesgos específicos. Esto asegura que los instructores y guías estén adecuadamente preparados para manejar cualquier situación que pueda surgir.
• Información al consumidor: Se obliga a los centros deportivos a proporcionar información clara y visible sobre los derechos de los usuarios, la cualificación de los profesionales, y la cobertura del seguro de responsabilidad civil. Esto asegura que los consumidores estén bien informados y puedan tomar decisiones acertadas sobre su participación en actividades deportivas.

Principales cambios y actualizaciones

La nueva normativa de turismo activo en Madrid, implementada a través del Decreto 57/2024, introduce varios cambios significativos que buscan mejorar la seguridad, la formación de los profesionales y los estándares de calidad en las actividades deportivas:

Requisitos de seguridad

La seguridad es una prioridad en esta normativa, y por ello se han introducido medidas específicas. Uno de los cambios más destacados es la obligatoriedad de contar con un seguro de responsabilidad civil. Este seguro debe cubrir tanto los daños personales como materiales que puedan ocurrir durante la realización de actividades deportivas. La cobertura mínima establecida es de 300.000 euros por siniestro y año, con un sublímite de 300.000 euros por víctima. Esta cifra puede aumentar si el centro deportivo tiene una mayor capacidad de usuarios.

Además, ahora se exige el uso de equipos de seguridad adecuados. Dependiendo de la actividad, esto puede incluir cascos, arneses y chalecos salvavidas. La normativa específica que cada actividad debe contar con el equipo de seguridad correspondiente para garantizar la protección de todos los participantes.

Formación y certificación de guías

La calidad de las actividades deportivas depende en gran medida de la formación y capacitación de los guías. La nueva normativa establece procedimientos claros para la acreditación profesional. Esto incluye tanto la experiencia laboral como la formación no formal. Para aquellos que ya estaban en el sector antes de la Ley 6/2016, se ha introducido la habilitación indefinida, permitiéndoles continuar ejerciendo basándose en su experiencia previa.

Además, se exige que los profesionales posean las cualificaciones necesarias. Esto significa que deben tener titulaciones específicas como técnicos deportivos o certificados profesionales, especialmente si están involucrados en actividades de mayor riesgo. Los profesionales también deben renovar su formación periódicamente para mantenerse al día con las mejores prácticas y los nuevos desarrollos en el sector.

Estándares de calidad para las actividades  

La normativa establece que todas las actividades deportivas deben ser supervisadas por profesionales cualificados y asegurar altos estándares de calidad. Los centros deportivos están obligados a proporcionar información clara sobre los derechos de los usuarios, los datos técnicos de las instalaciones y las cualificaciones del personal. Además, deben contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra daños personales y materiales.

Otro cambio importante es el control de aforo. Se han establecido límites en el número de participantes para garantizar la seguridad y la calidad de las actividades. Por ejemplo, en actividades grupales, el número de participantes debe estar acorde con la capacidad de supervisión del guía. Para actividades al aire libre o mediante medios online, se deben seguir normas específicas para asegurar la seguridad y el control adecuado de los participantes.

¿Qué impacto tiene la nueva normativa para las empresas y guías de turismo activo en Madrid?

Para las empresas de turismo activo, uno de los impactos más inmediatos será la necesidad de ajustar sus operaciones diarias para cumplir con los nuevos requisitos de seguridad y acreditación. Esto implica contratar seguros de responsabilidad civil que cumplan con las coberturas mínimas establecidas y adquirir equipos de seguridad específicos para cada tipo de actividad.

Además, los centros deportivos deberán proporcionar información detallada y visible sobre los derechos de los usuarios, la cualificación de los profesionales y la cobertura del seguro, lo que implica una mayor atención a la transparencia y comunicación con los clientes.

Los guías y profesionales del deporte también se verán afectados, ya que deberán asegurarse de que sus certificaciones y formación estén actualizadas y cumplan con los nuevos estándares. Esto podría significar invertir tiempo y recursos en obtener las acreditaciones necesarias y participar en cursos de actualización periódicos.

Desafíos y beneficios de la nueva normativa de turismo activo

Estos cambios, aunque necesarios para mejorar la seguridad y calidad de las actividades, traerán consigo una serie de desafíos y beneficios que vale la pena analizar.

Desafíos que conlleva la nueva normativa:

• Costes adicionales: La implementación de estas nuevas medidas de seguridad y formación supondrá un aumento en los costes operativos. Las empresas deberán invertir en seguros, equipos de seguridad y posiblemente en formación adicional para sus empleados.
• Adaptación a nuevos procedimientos: Adaptarse a los nuevos procedimientos de acreditación y la obligación de proporcionar información detallada a los usuarios puede requerir tiempo y recursos administrativos adicionales.

Beneficios de su implementación:

• Mejora de la seguridad: Uno de los mayores beneficios es la mejora en la seguridad de las actividades. Con seguros adecuados y equipos de seguridad específicos, se reducen los riesgos de accidentes y se garantiza una mejor protección para los usuarios.
• Reputación y confianza: Cumplir con la nueva normativa puede mejorar significativamente la reputación de las empresas y los guías. Los clientes sabrán que están participando en actividades reguladas y seguras, lo que aumentará la confianza en los servicios ofrecidos.
• Profesionalización del sector: La exigencia de cualificaciones específicas y formación continua contribuirá a la profesionalización del sector, elevando los estándares y garantizando que solo los guías más capacitados estén operando.

4 pasos necesarios para cumplir con la nueva normativa de turismo activo en Madrid

Cumplir con la nueva normativa de turismo activo en Madrid puede parecer un desafío, pero con la preparación adecuada, tu empresa puede adaptarse sin problemas y beneficiarse de los cambios. Aquí te explicamos cómo hacerlo de manera práctica y sencilla.

1. Adaptación de certificaciones y formación

Uno de los primeros pasos es asegurarte de que todos los guías y profesionales estén al día con sus certificaciones. Esto no solo es un requisito, sino que también eleva el nivel de profesionalismo y seguridad en las actividades que ofreces. Busca cursos de formación continua que te ayuden a mantenerte actualizado con las mejores prácticas y nuevas regulaciones del sector.

2. Contratación del Seguro de Responsabilidad Civil

Tendrás que contratar un seguro de responsabilidad civil que cumpla con las coberturas mínimas establecidas. La normativa establece un límite mínimo de cobertura de 300.000 euros por siniestro y año, pero dependiendo del aforo de tus instalaciones, este monto puede aumentar significativamente. Por ejemplo, para centros con hasta 50 usuarios, la cobertura mínima es de 600.000 euros; para centros con 51 a 250 usuarios, es de 1.200.000 euros; y para aquellos con más de 251 usuarios, la cobertura sube a 2.400.000 euros.

Si ofreces actividades al aire libre o por medio online, se considera la cobertura más alta. Además, si operas en múltiples centros, la cobertura se incrementa dependiendo del número de instalaciones. No olvides que en los seguros colectivos, cada profesional debe estar específicamente asegurado y ser beneficiario.

3. Adquisición de equipos de seguridad

Teniendo en cuenta que la seguridad de tus clientes es primordial, asegúrate de contar con el equipo de seguridad necesario para cada tipo de actividad de turismo activo, como cascos, arneses y chalecos salvavidas. Mantén estos equipos en buen estado y verifica regularmente su funcionalidad para prevenir cualquier incidente.

4. Transparencia y comunicación con los usuarios

La normativa también enfatiza la importancia de la transparencia. Proporciona a tus clientes información clara y transparente sobre sus derechos, la cualificación de los profesionales y la cobertura del seguro de responsabilidad civil. Esta información debe estar accesible tanto en tus instalaciones físicas como en tus plataformas digitales.

Para profundizar más en la normativa y asegurarte de cumplir con todos los requisitos, te invitamos a que consultes los recursos adicionales disponibles, principalmente, el Decreto 57/2024,  de  29  de  mayo. 

También puedes contactar con nuestra correduría de seguros especializados en turismo activo y deportes de aventura, Urquía & Bas. Podemos ofrecerte el capital necesario y adaptar tu seguro de responsabilidad civil a lo que se exige en la nueva normativa para que cumpla con las exigencias actuales y garantizar así la seguridad y confianza en tus servicios.