Desarrollo de negocio

¿Cómo elaborar una encuesta de satisfacción?

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Ya tengas una empresa de senderismo, una tienda de material de bicicletas, o una empresa que organice partidas de paintball o láser tag, conocer la opinión de tus clientes te parecerá fundamental. Las encuestas de satisfacción del cliente son uno de los mejores métodos para conocer de primera mano si hay algo que puede mejorarse en tu empresa. Quizás haya una ruta de senderismo que resulte demasiado complicada, o que las pistolas de láser tag no funcionen con la exactitud que deberían. La mejor forma de mejorar como profesionales reside en estar continuamente al corriente de la opinión de las […]

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Plataformas online para llevar la contabilidad de tu empresa de turismo activo

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Cuando tienes una pyme o eres autónomo, te enfrentas casi todos los días de la semana al tedioso proceso de tener que gestionar todas las facturas por tu cuenta. Desde pagarle a aquel proveedor de equipo de escalada que contrataste a principios de mes, hasta cobrarle a la agencia de eventos que te contrató para un team budiling. Y claro, en temporada alta, y sobre todo si no cuentas con ayuda extra en la oficina, este proceso se hace aún más largo y, en el peor de los casos, hasta puede hacerte perder un día entero de trabajo. Es bien […]

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​Autónomo o Sociedad Limitada, ¿Cuál es el que más te conviene para tu negocio de turismo activo?

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Una de las dudas más frecuentes que asaltan a cualquier persona que quiere trabajar por cuenta propia es entender qué es lo que más le conviene, si trabajar como autónomo o constituir una Sociedad Limitada. Debemos tener en cuenta que siempre es recomendable trabajar con la cobertura jurídica adecuada y dejar de lado cualquier actividad en “negro”. Más aún si prestamos servicios en el ámbito del Turismo Activo puesto que se ofrecen servicios con cierto grado de riesgo. Cualquier percance o accidente puede implicar serios problemas de graves consecuencias si no tenemos la cobertura jurídica adecuada. Por lo tanto, si estás […]

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​Cómo potenciar las buenas prácticas de los trabajadores en la atención al cliente

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La empresa del siglo XXI es la que sitúa al cliente en el centro de todas sus acciones. Antes sólo el 5% de los clientes insatisfechos se quejaban, ahora con la digitalización, el porcentaje puede estar por encima del 30%. Estos datos ponen de manifiesto que ofrecer un buen servicio y destacar en la atención que brindamos al usuario es algo básico. Y en las empresas de turismo activo, mucho más, puesto que se basan en ofrecer una experiencia plena al cliente, y de su satisfacción depende que vuelva a repetir con nosotros y que nos recomienden a sus allegados. […]

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Cómo sacar jugo a tu negocio de turismo aventura en Instagram

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No hay duda de que el potencial de esta red social es maravilloso. Instagram ha alcanzado los 150 millones de usuarios y esta cifra sólo hace que ascender. Además, distintos estudios han puesto de relieve el hecho de que esta red social proporciona 15 veces más fidelidad que Facebook. ¿Cómo puedes sacar realmente partido a Instagram para tu negocio de turismo aventura? Aquí te damos algunas claves para que lo consigas.

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