¿Por qué debes realizar un informe de las actividades de Turismo Activo?
¿Sabes cuáles son los dos recursos más escasos de una empresa?
El tiempo y el dinero.
La necesidad de una buena gestión del dinero es obvia: para asegurar nuestro futuro las cuentas deben cuadrar. Pero, ¿qué pasa con el tiempo? Te explicamos cómo puedes ser más eficiente y mejorar la gestión de tu empresa de Turismo Activo realizando un informe de las actividades de deportes de aventura. Una herramienta que reflejará los datos de tu negocio y te ayudará a tomar decisiones que te harán ganar tiempo y, por supuesto, dinero.
¿Te interesa?
¿Qué es y para qué sirve un informe de las actividades de Turismo activo?
Un informe de actividades de deportes de aventura es un documento en el que se detallan, de manera esquemática, cómo han ido las actividades que ha realizado tu empresa de Turismo Activo durante un período concreto.
Sirve para llevar el control de las actividades que desarrollas, recopilando datos para mejorar la toma de decisiones. Con este informe sabrás exactamente quién, cómo y en qué se ha invertido el tiempo de cada una de las actividades y así poder optimizar tus recursos, sistematizarás la información y tendrás una visión más clara del material que tienes, de cómo trabajan tus empleados, de cuáles son las experiencias de aventura que funcionan bien y cuáles deben mejorar.
Como hemos comentado, el tiempo es un recurso escaso. Además, si lo pierdes, no lo puedes recuperar.
A diferencia del dinero, el tiempo no puede ahorrarse para aprovecharlo en otro momento. Denis Waitley
¿Qué debe contener este informe de las actividades de Turismo Activo?
Aunque puedes elaborar tu informe como creas que mejor se adapta a tu negocio, te proponemos los que, desde nuestra experiencia, son puntos imprescindibles que debes incluir en tu documento de control:
· Fecha en que se realiza la actividad.
· Hora de inicio, hora de finalización y duración total
· Monitor/es a cargo de la experiencia.
· Actividad que se lleva cabo
· Importes cobrados y Número de participantes de la actividad realizada
· Lugar/ruta/tramo de la aventura.
· Estado del material utilizado y condiciones en las que se devuelve
· Incidentes, explicando cómo y porqué ha sucedido.
· Lesionados (datos personales de los accidentados).
· Actuación: Cuál ha sido el procedimiento de los monitores en caso de incidencia.
· Fotos: Aunque no son indispensables, las fotos aportan claridad.
Las 5 razones por las que debes llevar un informe de las actividades de Turismo Activo
Aunque puede que haya más, te explicamos las 5 principales razones por las que debes incluir este informe en la gestión de tu empresa de Turismo Activo.
1. Te mantiene al día de lo que ocurre en tu negocio
Con este informe siempre estarás al día de lo que ocurre en tu negocio y, si lo tienes informatizado, accederás de forma rápida a los datos.
Analizando los informes, podrás comprobar la duración de las actividades; analizar si la relación entre ingresos y gastos de una determinada actividad, es positiva; sabrás cuáles son las rutas más demandadas; conocerás el estado del material y verificarás el stock disponible.
Si desaparecen cuerdas o disipadores en tus rutas de escalada… sabrás por qué.
Además, si anotas los comentarios o sugerencias, mejorarás la experiencia de tus clientes. Si los aventureros se quejan de frío durante las salidas de buceo, puedes averiguar si es un tema puntual o fruto de la mala calidad de los neoprenos, por ejemplo.
2. Te detalla cómo trabajan tus empleados
En relación al punto anterior, el registro de actividades realizadas también te ayudará a conocer la forma de trabajar de tus empleados y saber con exactitud quién es el responsable de cada actividad. Comprobarás si hay diferencias de tiempo entre un monitor y otro y detectarás con que monitores se reportan más incidencias.
Podrás anotar las horas de trabajo de cada uno e incluso, puedes llevar un registro de quién tiene acceso y trata con datos de la empresa para cumplir con el RGPD.
3. Facilita la entrega de información a requerimiento de otros agentes
Tales como aseguradoras, inspecciones municipales, laborales, etc, hospitales, proveedores de material…
En determinadas circunstancias, puede ayudarte en la defensa de tus intereses (reclamación por responsabilidad civil, accidentes, etc).
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4. Te ayuda a ser más efectivo
Con el registro de actividades tú mismo puedes revisar y valorar tu estrategia de negocio.
Si un paseo a caballo está previsto que dure 2 horas, pero habitualmente dura más, verás que debes acortar el recorrido o aumentar el precio de la aventura. No queremos perder dinero, ¿verdad?
Si indicas cuáles son los proveedores y cómo termina el material después de usarse, podrás averiguar qué marcas te dan mejores resultados y descartar las otras.
5. Agiliza la organización de tu equipo
Si conoces al detalle la agenda, la duración de la actividad y los monitores que tienes disponibles, coordinarás las actividades y el equipo con agilidad y eficiencia. Incluso, podrás calcular el tiempo que tardas en recoger el material y preparar la siguiente aventura, para dejar espacios entre cada actividad – cosa que deberás tener en cuenta también en el gestor de reservas.
Estas tan solo son algunas de las ventajas de realizar informes sobre tus actividades de deportes de aventura.
Recuerda: lo que no se registra, no se controla. Y lo que no se controla, no se puede medir ni mejorar.
¿Quieres empezar a utilizar el informe de actividades realizadas y mejorar la gestión de tu empresa de Turismo Activo?
Por Laia Dolcet (Deparaula)
